Andere vraag? Snel geregeld, helder voor iedereen.
Fijne sfeer, echt lekker koffie!
Retourneren
Privé besteld
Bedenktijd
Je hebt veertien dagen na ontvangst om je product aan ons terug te sturen. Dit geldt alleen als je voldoet aan de voorwaarden hieronder.
Retourvoorwaarden
- Het product is compleet en in originele staat.
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd en zit in de originele verpakking.
- Originele labels of kaartjes zijn aanwezig.
- Artikelen die op maat zijn gemaakt nemen we niet retour.
- Verpak de zending stevig in een goed afgesloten doos, incomplete retourzendingen accepteren we niet.
Afhandeling
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een defect of verkeerd geleverd product.
- Na ontvangst storten we het volledige aankoopbedrag inclusief betaalde verzendkosten binnen veertien dagen terug.
Zakelijk besteld
Wat je van ons mag verwachten
Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijke bedenktijd. Neem binnen veertien dagen na ontvangst contact met ons op en we denken mee over een passende oplossing. We kunnen geleverde artikelen retour nemen met omruilgarantie.
Retourvoorwaarden
- Het product is compleet en in originele staat.
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd en zit in de originele verpakking.
- Originele labels of kaartjes zijn aanwezig.
- Artikelen die op maat zijn gemaakt nemen we niet retour.
- Verpak de zending stevig in een goed afgesloten doos, incomplete retourzendingen accepteren we niet.
Afhandeling
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve bij een defect of verkeerd geleverd product.
- Na ontvangst kunnen we gelijkwaardige artikelen leveren, met eventuele bijbetaling of verrekening.
Zo meld je een retour
- Stuur een bericht naar klantenservice@delirest.nl met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons de instructies voor het verzenden.
- Verpak het product volgens de voorwaarden.
- Na ontvangst laten we je weten hoe en wanneer je restitutie of omruiling wordt verwerkt.
Dit zeggen onze klanten
Dion Kiou
Top bedrijf! Altijd erg vriendelijk en behulpzaam met mega veel kennis.
Rens van der Vecht
Prima bedrijf. Ik wordt altijd keurig netjes te woord gestaan. Handelen zeer snel, geven altijd eerst advies via de telefoon. Heb er uitstekende ervaring mee.
Josette Schriever